Satisfait ou remboursé

NetVPC.ch accorde un droit de retour des produits commandés dans un délai maximal de 14 (quatorze) jours francs après la réception des articles.

Pour exercer votre droit de retour, vous devez nous informer clairement de votre décision par e-mail ou via le formulaire de contact dans les délais. Le Client recevra par e-mail un accord de retour avec l'adresse de retour.

Le Client dispose après l'obtention de l'accord de retour d'un délai de 7 jours pour effectuer le retour des marchandises chez NetVPC.ch. Passé ce délai, aucun retour ne sera plus acceptés.

Le droit de retour ne peut être exercé que si la marchandise n'a pas été utilisée (état neuf). La marchandise doit être retournée dans son emballage d'origine, non descellée et accompagnée de l'ensemble de sa documentation et de tous ses éventuels accessoires. Une copie de la facture doit être jointe à l'envoi (sur laquelle les produits retournés doivent être clairement signalés).

Le renvoi du produit sera fait uniquement par la poste contre signature. Dans tous les cas, le retour s'effectue aux risques du Client. Il appartiendra au Client de conserver toute preuve de retour. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Tout retour dans le cadre de la garantie satisfait ou remboursé offerte par NetVPC.ch sera soumis à des frais administratifs de 7.90 CHF.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours par virement bancaire ou par Twint.

Articles qui ne peuvent pas être retournés :
- Produits personnalisables

Produit ajouté à la liste de souhaits

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